Kebijakan Privasi
Kami di Nusantara Hospitality Tech berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami, termasuk sistem manajemen properti hotel, manajemen reservasi, automasi layanan tamu, pelaporan dan analitik, integrasi aplikasi mobile, serta solusi gateway pembayaran. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku seperti GDPR dan peraturan lokal Indonesia.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama, alamat email, dan kontak yang Anda berikan saat pendaftaran atau penggunaan layanan;
- Informasi reservasi dan pembayaran yang diperlukan untuk kelancaran transaksi;
- Data terkait penggunaan aplikasi dan interaksi dengan fitur kami;
- Informasi teknis yang dikumpulkan secara otomatis seperti alamat IP dan jenis perangkat;
Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami;
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan menyesuaikan konten sesuai kebutuhan Anda;
- Memproses transaksi pembayaran dengan aman;
- Berkomunikasi dengan Anda terkait layanan, pembaruan, dan pemberitahuan keamanan;
- Menganalisis data untuk pengembangan produk dan layanan yang lebih baik;
Dasar Hukum Pengolahan Data
Pengolahan data pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda, kebutuhan untuk melaksanakan kontrak, serta kepatuhan kami terhadap kewajiban hukum yang berlaku.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Data Anda akan disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan sesuai dengan kewajiban hukum kami.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, dalam beberapa kasus, kami dapat membagikan data tersebut kepada penyedia layanan yang membantu operasional layanan kami, seperti layanan pembayaran atau penyedia hosting, dengan syarat mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan keamanan data.
Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke data pribadi Anda yang kami miliki;
- Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- Meminta penghapusan data pribadi tertentu;
- Menolak atau membatasi pengolahan data dalam kondisi tertentu;
- Menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja;
- Meminta portabilitas data ke layanan lain sesuai ketentuan hukum.
Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui alamat surat yang tercantum di bawah.
Kepatuhan dan Penanganan Keluhan
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait privasi data Anda, silakan ajukan melalui komunikasi tertulis ke alamat fisik kami. Kami akan menindaklanjuti dan menyelesaikan keluhan Anda sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan layanan dan regulasi yang berlaku. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini agar tetap mendapatkan informasi terbaru terkait perlindungan data.
Informasi Kontak
Nusantara Hospitality Tech
45 Jl. Pangeran Antasari, Suite 7F
Jakarta Selatan, Jakarta 12430
Indonesia